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Si desconoces tu contraseña en SAC, debes dirigirte a la oficina de regsitro y control para solicitar su reinicio. Los pasos son:

1. Solicitar reinicio de contraseña en la Oficina de Registro y Control. Puedes comunicarte telefónicamente al 5878797  ext. 1921 / 1922 / 1924, o hacer tu solicitud por correo electrónico a registroycontrol@usantotomas.edu.co
2. Esperar confirmación de reinicio.
3. Una vez confirmado el cambio de contraseña, debes realizar un primer ingreso a SAC ( http://oas.usta.edu.co:8080/sac/ ), cambiar nuevamente la contraseña y cerrar sesión.
4. Probar el ingreso a moodle dos horas después.

En caso de no funcionar, puedes comunicarte telefónicamente a la Oficina de Educación Virtual al  5878797  ext. 2430, o hacer tu solicitud por correo electrónico a aulavirtual@usantotomas.edu.co incluyendo los siguientes datos:

Descripción del problema, nombres y apellidos completos, número de documento de identidad, código, correo electrónico, facultad, modalidad.